「見に行っても良いですか？」

ご自分たちが入られる墓石ですから、それは見たいでしょうね！

他社の営業さんとの商談時に「施工はお見せしていないので、出来上がってからご連絡します」と言われたそうです。

お客様には「その会社の考え方は分かります。万が一作業をご覧になっていた際、お怪我でもされると、困るからですね！お約束通りの施工をされるのか？ご心配ですか？」とご説明しました。

「ヤッパリ見に行けないのですか？」と残念そうにおっしゃいます。

このお客様、お勤めが某ゼネコンの技術職だったらしく、興味があるので、自分のお墓が出来上がるのを見たいたいそうです。

「丁寧に施工してくれますが、お墓ですから、住居をお作りする程の施工では無いですよ！(笑)」と申し上げました。

「そんなつもりは！見せて頂くだけで！」

私の会社でお墓をお作りのお客様は、石にも、デザインにも、施工にも拘ったお客様が多いです。

何度も会社とやり取りして、お作りになる墓石ですから、それは見たいでしょうね！

出来るだけお客様のご要望には応えたいと思っています。 

「ご覧になって頂けますが、お約束して頂きたい事があります」

建て上げ工事には、石と加工確認の為に、私か会社の者が終日立ち会っています。

何度もお願いしている提携店の基礎工事だけは、任せて画像確認をしています。

基礎工事時、地盤が予想よりも緩い様なら、提携店から会社に連絡があり、砕石を追加する等の対処をしています。

その際、追加料金は発生しませんので、ご安心ください。

気を付けて頂きたいのは、ユニックやカニクレーンのブームの旋回範囲、ユンボ、カートクレーン等の重機に近寄らない様に、少し遠くから観て頂ける様にお願いしたいです。

作業中、施工会社が何度も写真撮影をしますが、作業の区切りのタイミングです。

その際「傍で見せて頂いていいですか？」と聞いていただければ、作業の説明もしてくれます。

以前、いきなり基礎工事の中に入られて、鉄筋のピッチを図られた方がいらっしゃいました。

「危ないです！」

一声かけて下されば、スケールをあててくれます。

作業中にケガをされたく無いので、提携店が心配して、仕事に集中できなくなってしまいます。

建て上げ時には、私か会社の者が終日いますので、お客様の安全にも配慮して、ご説明しながら、ご覧になって頂く事が出来ます。

以前、離れてずっとご覧になっていた施主様がいらっしゃいました。

「施主さん！何処に行かれたのかな？」

「かしこさん一緒でしたよね！」

「お手洗いかな～？」

「これから耐震棒を入れて竿の据え付けで、メインイベントなのに？」と施主さんを探していた事がありました。

見せてあげたいのでしょうね！                                           

安全確保しながら、離れて見て頂く分には大丈夫です。

終日ご覧になれない施主様の為に、施工画像のポイントを撮影して、大体の完成時間が分かったら、ご連絡してお引き渡しをしています。

後日、施工時の画像が分かるアルバムをお送りする様にしています。

ご覧になりたいお客様には、基礎工事や建て上げ工事の日程が決まりましたら、ご連絡をしています。

「日程は天候優先です！」

お休みの日に合わせれない場合はご容赦ください。

追伸

私のブログは、思ったままにアップしているので、「説明不足が有ったな～🙇」といつも反省しています。

施工を見せない石材店が、何かズルい事をしている様に、感じられたらごめんなさい！

施工をお見せしなくても、そんな事はありませんからね！

石屋には大きく採掘する石屋、加工、販売、施工する石屋と分かれています。

お客様のお相手をするのは販売店で、大手なら営業、デザイン企画、施工等の部署に分かれています。

担当が違うのに、施工の立ち合いまでする事は少ないですね！

一般の石材店でも、終日立ち会う方は、少なくなりましたね！

ネット販売なのに、石から関わって施工の立ち合いまでやっている「私が変わり者」なのです。

安く作りたい見積もり相談が一番多いのですが、ヤッパリ石の強度や経年変化、加工、耐震構造に耐震施工等を気にされるのです。

どちらのご相談者も、安心が欲しいんだと感じています。

石材店の友人から「お前さ～！俺たちもう無理の出来る年じゃ無いぜ！」と先日も言われました。

こんな爺さんでも、行って、観て、立ち会って、それで安心してもらえるのなら、それも良いかなと思っています。

遠隔地でもヘッチャラ！楽しんでいます！

日本全国、美味しい物食べに行きます。

先ずは、無料相談してください！

フリーダイヤル　0120-953-574